אם אתם מעצבי UX, אתם ודאי מכירים את הלך הרוח בתעשייה: מרבית מעצבי הוויז׳ואל מכנים את עצמם ״מעצבי UX/UI״ רק על מנת לשרוד בשוק העבודה.
לאור זאת, אולי הגיע הזמן להזניק את הקריירה שלכם מכללית להתמחות. מאמר זה יסייע לכם להבין את ההבדלים בין ההתמחויות השונות בתחום עיצוב ה-UX, ויעזור לכם למצוא את ההתאמה המושלמת עבורכם.
אלה הן ההתמחויות המוכרות ביותר בתחום העיצוב:
1 מעצבי UX/UI
2 חוקרי UX
3 אדריכלי UX
4 מעצבי Visual
5 מעצבי אינטראקציה
6 מפתחי UX/UI
7 מעצבי Motion
8 כותבי UX
9 מנתחי שימושיות
אם אתם מרגישים שכמה מאלה אינם באמת חלק מתהליך עיצוב ה-UX – סמכו עלינו, הם כן.
מעצב UX/UI
אם אתם קוראים את המאמר הזה, פירוש הדבר או ששמעתם על התפקיד הזה הרבה יותר מפעם אחת, או שאתם פשוט מעצבי UX/UI בעצמכם.
כמעצבי UX/UI, אתם מצופים לקחת חלק מכל פעילויות ה-UX – ממחקר המשתמש ועד למבחן השימושיות. אתם אחראים לאספקת פרסונות המשתמשים, למיפוי המסע, לארכיטקטורת המידע, ל-task flows, לשרטוט מסכים, לעיצוב הממשק, לפרוטוטייפינג, למבחני השימושיות וכן הלאה.
עבור כל פרויקט נתון, התוצרים למסירה יכולים להיות מוגדרים על ידי מטרת הפרויקט (ריענון העיצוב, עיצוב מחדש, הערכת שימושיות ועוד) וסוג המוצר שבכוונתכם לבנות.
תחומי האחריות של מעצב ה UX/UI כוללים:
– ביצוע מחקר משתמש להבנת הפסיכולוגיה שלו
– יצירת פרסונות דרך מחקר משתמש ומידע
– מציאת דרכים יצירתיות לפתרון בעיות UX (למשל שימושיות ונראות [Findability])
– פיתוח Task Flows וארכיטקטורת מידע
– הגדרת המודל הנכון לאינטראקציה ולהערכת הצלחתו
– פיתוח שרטוט מסכים, UI ופרוטוטייפינג סביב צרכי הלקוח
– ביצוע מבחני שימושיות ואיסוף פידבק
– שיתוף פעולה ותקשור של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים עם מפתחים, על מנת ליצור מוצרים אינטואיטיביים וידידותיים למשתמש
מרבית הסטארט-אפים או הסוכנויות מתמקדים יותר בעשיית כסף ואינם באמת מאפשרים מקום למומחה עבור כל שלב בעיצוב ה-UX. חברות מוצר רואות את המוצר בזווית רחבה יותר ומבינות את הצורך במומחה על פני ״עובד כללי״. הבה ונתבונן בכמה תפקידים של מומחים.
חוקר UX
מתמחה בביצוע מחקר משתמש. באמצעות טכניקות מחקר איכותניות וכמותניות, הוא אוסף את המידע ומתרגם אותו לפורמט מובנה. מידע זה משמש בסיס לשאר תהליך העיצוב.
בהתבסס על יעדי המחקר, חוקרי UX משתמשים בסט מוגדר של מתודולוגיות מחקר ואוספים את נתוני המחקר, שעוזרים להם לקחת החלטות עיצוביות רבות עוצמה, המגובות במידע. בין המתודולוגיות הללו מצויות:
1 ראיונות משתמשים
2 סקרים (אונליין)
3 ראיונות עם קבוצת מיקוד
4 תצפיות
5 מחקר של מסמכים או תיעוד
6 מקרי בוחן
לעתים, אם הדרישה מכוונת לעיצוב מחדש של מוצר קיים, מתודות המחקר יכולות לכלול הערכה היוריסטית, בחינת ״הקליק הראשון״, ניתוח משימות ועוד.
תחומי האחריות של חוקר ה UX כוללים:
– תכנון ויישום אסטרטגיות ומתודולוגיות מחקר משתמש
– ביצוע מחקר משתמש עיקרי ומשני
– ביצוע והערכת מחקר איכותני וכמותני
– ביצוע מחקר שוק ואתנוגרפיה
– ביצוע ניתוח מתחרים
– עבודה בצמוד לצוותים בקשת תפקודים, לזיהוי והערכת נושאי מחקר
– הגנה על הממצאים באוזני קהלים שונים באמצעות מצגות כתובות ובעל פה
– ביצוע מחקר שימושיות עם צרכנים
– שאילת שאלות, איסוף מידע וניתוח מידע
– שימוש בסט מגוון של כלי מחקר UX, כמו SurveyMonkey, UserTesting.com, Google Analytics, Hotjar ועוד
אדריכל UX
דומה מאוד למעצב UX, מכיוון שלאף אחד מהם אין דעה בנוגע לעיצוב החזותי. האדריכל מבצע מחקר, ראיונות וסקרים ומתרגם את הנתונים לארכיטקטורת מידע (IA), מפות אתר, user flows, שרטוט מסכים, פרוטוטיפים ועוד.
אדריכל ה-UX אחראי על השלמת משימות מורכבות במינימום צעדים, מבלי להשפיע על חוויית המשתמש מהמוצר.
תחומי האחריות של אדריכל ה UX כוללים:
– ביצוע מחקר משתמש להבנת הפסיכולוגיה שלו
– יצירת פרסונות דרך מחקר משתמש ומידע
– מציאת דרכים יצירתיות לפתרון בעיות UX (למשל שימושיות ונראות [Findability])
– פיתוח Task Flows וארכיטקטורת מידע
– הגדרת המודל הנכון לאינטראקציה ולהערכת הצלחתו
– פיתוח שרטוט מסכים, UI ופרוטוטייפינג סביב צרכי הלקוח
– ביצוע מבחני שימושיות ואיסוף פידבק
– שיתוף פעולה ותקשור של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים עם מפתחים, על מנת ליצור מוצרים אינטואיטיביים וידידותיים למשתמש
מעצב ויז׳ואל
בכל פעם שרואים ב-dribbble משהו שמדגדג לכם בעין, מדובר באלמנט שעוצב על ידי מעצב ויז׳ואל. מעצב ויז׳ואל הוא איש הקריאייטיב שעוסק בצבע, באייקונים, בפונטים, במערכים, ברכיבי UI, בקומפוזיציות UI, באילוסטרציות ועוד. מעצבי ויז׳ואל עובדים על כל סוגי הפלטפורמות, כגון אפליקציות מובייל, אתרים, מיתוג, פרינט ועוד.
ממעצבי ויז׳ואל מצפים להגיש למשתמשים עיצוב שיענג אותם, יעודד אותם למעורבות וירגש אותם.
עיצוב ממשק משתמש (UI) הוא אחד מהסטים הרבים של מיומנויות הנמצאות באמתחתו של מעצב הוויז׳ואל, ועליו להיות מסוגל להפוך את שרטוטי המסכים לממשק משתמש צבעוני ובעל משמעות. על הממשק לכבד את ההחלטות שנלקחו בשלב שרטוט המסכים ולהגביר את החוויה ככל הניתן.
תחומי האחריות של מעצב הוויז’ואל כוללים:
– הצגה ויזואלית של ממשק המשתמש כך שהמידע הכלול בו יהיה נוח לקריאה, נוח להבנה ונוח למציאה
– ייצור רעיונות, קונספטים ועיצובים ברורים של נכסים יצירתיים, לכל אורך הדרך
– פירוש ה-storyboards לשם סיפור סיפורים ויזואליים שיתמכו בלמידה
– עבודה בשיתוף פעולה עם מעצבים אחרים להבטחת תפיסה וחוויית משתמש קונסיסטנטיות, משולבות ורציפות
– שיתוף פעולה חוצה-צוותים הכולל מהנדסים ומנהלי מוצר לשם יצירת תוכנה פשוטה וקלה לשימוש
– תרגום הדרישות העסקיות של הלקוח, צרכי המשתמש ודרישות טכניות לעיצובים מפתים ויזואלית, קלים לשימוש ושובי לב
– הישארות ב-loop והיצמדות לסטנדרטים, לשינויים ולטרנדים החדישים ביותר בעולם עיצוב הוויז׳ואל
מעצב אינטראקציה
מה יקרה אם אלחץ פה?
איך המערכת תגיב לפעולות משתמש?
איך לאסוף עוד מידע מבלי לפגום בחוויה? וכן הלאה.
אלה הן חלק מהשאלות שעולות לנו בראש במהלך בניית מוצר. בתחום ה-UX יש תפקיד שעוסק בדיוק בסיטואציות הללו.
כמעצבי אינטראקציה, עליכם להתמודד עם משימות מורכבות ולהפוך אותן לעיצובים אינטואיטיביים, נגישים ופשוטים לשימוש עבור מיליארדי אנשים ברחבי העולם, ממשתמשים מתחילים ועד למומחים.
השגת מטרה זו דורשת שיתוף פעולה עם צוותים ומעצבים, חוקרים, מהנדסים ומנהלי מוצר משך כל תהליך העיצוב, החל מיצירת user flows ושרטוטי מסכים ועד לבניית מוקאפים ופרוטוטיפים של ממשקי משתמש.
תחומי האחריות של מעצב אינטראקציה:
– ביצוע מחקר משתמש להבנת הפסיכולוגיה שלו
– יצירת פרסונות דרך מחקר משתמש ומידע
– מציאת דרכים יצירתיות לפתרון בעיות UX (למשל שימושיות ונראות [Findability])
– פיתוח Task Flows וארכיטקטורת מידע
– הגדרת המודל הנכון לאינטראקציה ולהערכת הצלחתו
– פיתוח שרטוט מסכים, UI ופרוטוטייפינג סביב צרכי הלקוח
– ביצוע מבחני שימושיות ואיסוף פידבק
– שיתוף פעולה ותקשור של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים עם מפתחים, על מנת ליצור מוצרים אינטואיטיביים וידידותיים למשתמש
מפתח UX/UI
זה כבר תפקיד היברידי למדי: חצי מעצב, חצי מפתח. לעתים מפתחי UX/UI אחראיים לעיצוב ולכתיבת הקוד לפרויקט, ולפעמים הם רק מגשרים בין מעצבים למפתחים. יש אפילו כאלה שמתייחסים אליהם כ״חדי הקרן״ של התעשייה.
תחומי האחריות של מפתח UX/UI:
– כל מה שבתחומי האחריות של מעצב UI/UX
– בניית ה-front-end של העיצובים באמצעות שפות תכנות שונות, כמו HTML, CSS, JS, Angular ואחרות
– שימת לב לפרטים כמו אינטראקציות, אנימציות, מעברים ומשוב בנוגע לאלמנטים שונים של UI
– תקשור ההיבטים הפונקציונאליים של עיצוב למפתחים אחרים
– שיתוף פעולה ותקשורת של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים באופן חוצה-צוותים, על מנת לסייע להם ליצור חוויות מוצר שניתן להיטמע בהן
מעצב Motion
מעצבי Motion מסייעים לגולל את סיפור המוצר, להדריך משתמשים, לשפר שימושיות ולהפוך את החוויה לרספונסיבית ומהנה.
כמעצבי Motion, תפקידכם הוא ליישם את תשוקתכם לאנימציה לטובת פישוט מורכבות של אינטראקציות ולפתרון בעיות עיצוב מאתגרות, כולל הנעת יצירה על פי ה-Best Practices, שיתוף פעולה עם מעצבי ויז׳ואל ואינטראקציה ועבודה עם צוותי מוצר אחרים.
תחומי האחריות של מעצב Motion:
– עיצוב וייצור Motion Graphics מפתים עבור תוצרי וידאו (סרטונים תאגידיים, eLearning, אתרים, הדגמות שיווקיות ועוד)
– הכנת תכנית, קונספט ומתווה לפרויקטי Motion Graphics
– יצירת והעברת Motion Graphics במדיות שונות, כולל רשת, מובייל ועוד
– עבודה עם צוותי הארט והקריאייטיב להבנת טווח הפרויקט ומטרותיו
– סיוע בבחירת האודיו, הווידאו, הצבעים, האנימציה וכיוצא באלה עבור העיצוב הגרפי
– עבודה עם עורכים, מפיקים ומעצבים אחרים לפתרון בעיות טכניות ו/או עיצוביות
– עריכת קטעי וידאו גולמיים והוספת אפקטים/אלמנטים לשיפור ה-Motion Graphics
– חקירה וניתוח של טכניקות העיצוב הטובות ביותר ופתרונות ליצירת Motion Graphics
– סיוע בעיצוב וביצירת Storyboards
– השתתפות במפגשי סיעור מוחות שמטרתם לשתף פרספקטיבות עיצוב ורעיונות חדשים
– שימור ומעקב אחר ה-Best Practices של ניהול גרסאות, קונבנציות קביעת שמות וארגון קבצים גרפיים
– תחזוקת ידע עדכני בנוגע לצעקות האחרונות בתחום טכניקות ה Graphic Design
– הבטחת ציות לקווים המנחים של החברה ולסטנדרטי העיצוב
כותב UX
מילים הן קסם. לקוגניציה האנושית יש נטייה לכונן תקשורת עם כל מה שמסוגל לדבר בצורה אנושית. במילים אחרות, אנשים אוהבים לשמוע Oops! במקום Error:404… זה אך טבעי.
כותבי UX מסייעים להעניק צורה לחוויות מוצר באמצעות עיצוב מיומן של קופירייטינג שיעזור למשתמשים להשלים משימות.
הם עובדים עם מגוון בעלי תפקידים הקשורים לעיצוב UX, כולל חוקרים, מנהלי מוצר, מהנדסים, וצוותי שיווק ותפעול לקוחות, על מנת לסייע לייסד שפה מחברת וקול אחיד.
תחומי האחריות של כותב UX:
– יצירת ועריכת חוויות המשתמש מקצה לקצה בכל הפלטפורמות הדיגיטליות, על מנת לשפר את האונבורדינג, את ההנחיות ואת הפיצ’רים, לתקן שגיאות ועוד
– הנעה והגנה על שפת המוצר, על מנת לוודא נרטיב מלוכד
– תיעוד האסטרטגיות באמצעות קווים מנחים שיבטיחו טון וקול קונסיסטנטיים
– שיתוף פעולה חוצה-צוותים עם מעצבים, חוקרי משתמשים, צוותי משפט ושיווק, מנהלי מוצר ומהנדסים
– נקיטת גישה מונחית-נתונים למחקר שימושיות, ואופטימיזציה של הקופירייטינג להגברת צמיחת המוצר
– עמידה מול בעלי עניין על מנת לגרום להם להבין את ההחלטות שנעשו בנוגע לקופירייטינג
– יכולת לבצע Storyboard ולדמיין את האידיאולוגיה שמאחורי כל נרטיב, ולהציג את אלה לכלל הצוותים
מנתח שימושיות
איך תדעו אם המתכון שלכם הצליח או לא?
נכון, חייבים לבדוק אותו. הזמן שהושקע עד כה בבניית יצירת המופת שלכם חייב לעבור הערכה באמצעות משתמשים אמיתיים, על מנת שתדעו מהי מידת כשירותו להיות משוחרר אל השוק. מבחן שימושיות מסייע לנו לאשר את החלטות העיצוב, את שימושיות המוצר, את ההיבטים הפונקציונליים והמטרות העסקיות של המוצר ועוד.
מבחן שימושיות מבוצע על ידי מומחים באמצעות הגדרת משימות שיושלמו על ידי משתמשים והערכת הזמן שלקח לביצוען, וההיבטים הרגשיים והתנהגות המשתמשים ביחס למוצר. אם משהו חוסם את הדרך, המוצר זקוק לאיטרציה לפני שיעזוב את המעבדה.
תחומי האחריות של מנתח שימושיות:
– ניסיון בתכנון, בהערכה, בעיצוב, בהוצאה אל הפועל ובניתוח בחינות ביצועים
– שירות לקוחות, מחקר ומיומנויות ניתוח לשם אנליזה של נתוני הבחינות ולקיחת החלטות עיצוביות שיסייעו לשיפור המוצר
– תקשורת ומיומנויות כתיבה טובות, לשם ניהול ראיונות ותקשור התוצאות באמצעות דוקומנטציה
– מעקב אחר הטכנולוגיות החדישות ביותר והטרנדים העכשוויים, על מנת לצפות את צרכי הלקוח
– דמיון לחשיבה על דרכים לשיפור מוצרי החברה
– יכולת ליישם את אסטרטגיית בחינת הביצועים הכוללת ולהוביל את ה-Best Practices והסטנדרטים הגבוהים ביותר
מסקנות
בתעשיית העיצוב יש פי שלושה מעצבי UX/UI ביחס למספרם בשנים שעברו. לא תמיד התעשייה היא זו שמשתנה, אלא אנחנו, שמחפשים צמיחה.
בהתאם למצב הנוכחי בשוק, יש סיכוי נמוך מאוד שמישהו יתעלם ממעצב. אם אתם מעצבים וארגון מפטר או מתעלם מכם, סט המיומנויות שלכם הוא המפתח לכך. הראו להם מהו הפוטנציאל האמיתי שלכם על ידי השלמת הפערים ולמידה של מיומנויות חדשות, והם כבר יחזרו לחפש אתכם. אין גבול ואין גיל ללמידה.
אם אתם מעצבי UX, אתם ודאי מכירים את הלך הרוח בתעשייה: מרבית מעצבי הוויז׳ואל מכנים את עצמם ״מעצבי UX/UI״ רק על מנת לשרוד בשוק העבודה.
לאור זאת, אולי הגיע הזמן להזניק את הקריירה שלכם מכללית להתמחות. מאמר זה יסייע לכם להבין את ההבדלים בין ההתמחויות השונות בתחום עיצוב ה-UX, ויעזור לכם למצוא את ההתאמה המושלמת עבורכם.
אלה הן ההתמחויות המוכרות ביותר בתחום העיצוב:
1 מעצבי UX/UI
2 חוקרי UX
3 אדריכלי UX
4 מעצבי Visual
5 מעצבי אינטראקציה
6 מפתחי UX/UI
7 מעצבי Motion
8 כותבי UX
9 מנתחי שימושיות
אם אתם מרגישים שכמה מאלה אינם באמת חלק מתהליך עיצוב ה-UX – סמכו עלינו, הם כן.
מעצב UX/UI
אם אתם קוראים את המאמר הזה, פירוש הדבר או ששמעתם על התפקיד הזה הרבה יותר מפעם אחת, או שאתם פשוט מעצבי UX/UI בעצמכם.
כמעצבי UX/UI, אתם מצופים לקחת חלק מכל פעילויות ה-UX – ממחקר המשתמש ועד למבחן השימושיות. אתם אחראים לאספקת פרסונות המשתמשים, למיפוי המסע, לארכיטקטורת המידע, ל-task flows, לשרטוט מסכים, לעיצוב הממשק, לפרוטוטייפינג, למבחני השימושיות וכן הלאה.
עבור כל פרויקט נתון, התוצרים למסירה יכולים להיות מוגדרים על ידי מטרת הפרויקט (ריענון העיצוב, עיצוב מחדש, הערכת שימושיות ועוד) וסוג המוצר שבכוונתכם לבנות.
תחומי האחריות של מעצב ה UX/UI כוללים:
– ביצוע מחקר משתמש להבנת הפסיכולוגיה שלו
– יצירת פרסונות דרך מחקר משתמש ומידע
– מציאת דרכים יצירתיות לפתרון בעיות UX (למשל שימושיות ונראות [Findability])
– פיתוח Task Flows וארכיטקטורת מידע
– הגדרת המודל הנכון לאינטראקציה ולהערכת הצלחתו
– פיתוח שרטוט מסכים, UI ופרוטוטייפינג סביב צרכי הלקוח
– ביצוע מבחני שימושיות ואיסוף פידבק
– שיתוף פעולה ותקשור של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים עם מפתחים, על מנת ליצור מוצרים אינטואיטיביים וידידותיים למשתמש
מרבית הסטארט-אפים או הסוכנויות מתמקדים יותר בעשיית כסף ואינם באמת מאפשרים מקום למומחה עבור כל שלב בעיצוב ה-UX. חברות מוצר רואות את המוצר בזווית רחבה יותר ומבינות את הצורך במומחה על פני ״עובד כללי״. הבה ונתבונן בכמה תפקידים של מומחים.
חוקר UX
מתמחה בביצוע מחקר משתמש. באמצעות טכניקות מחקר איכותניות וכמותניות, הוא אוסף את המידע ומתרגם אותו לפורמט מובנה. מידע זה משמש בסיס לשאר תהליך העיצוב.
בהתבסס על יעדי המחקר, חוקרי UX משתמשים בסט מוגדר של מתודולוגיות מחקר ואוספים את נתוני המחקר, שעוזרים להם לקחת החלטות עיצוביות רבות עוצמה, המגובות במידע. בין המתודולוגיות הללו מצויות:
1 ראיונות משתמשים
2 סקרים (אונליין)
3 ראיונות עם קבוצת מיקוד
4 תצפיות
5 מחקר של מסמכים או תיעוד
6 מקרי בוחן
לעתים, אם הדרישה מכוונת לעיצוב מחדש של מוצר קיים, מתודות המחקר יכולות לכלול הערכה היוריסטית, בחינת ״הקליק הראשון״, ניתוח משימות ועוד.
תחומי האחריות של חוקר ה UX כוללים:
– תכנון ויישום אסטרטגיות ומתודולוגיות מחקר משתמש
– ביצוע מחקר משתמש עיקרי ומשני
– ביצוע והערכת מחקר איכותני וכמותני
– ביצוע מחקר שוק ואתנוגרפיה
– ביצוע ניתוח מתחרים
– עבודה בצמוד לצוותים בקשת תפקודים, לזיהוי והערכת נושאי מחקר
– הגנה על הממצאים באוזני קהלים שונים באמצעות מצגות כתובות ובעל פה
– ביצוע מחקר שימושיות עם צרכנים
– שאילת שאלות, איסוף מידע וניתוח מידע
– שימוש בסט מגוון של כלי מחקר UX, כמו SurveyMonkey, UserTesting.com, Google Analytics, Hotjar ועוד
אדריכל UX
דומה מאוד למעצב UX, מכיוון שלאף אחד מהם אין דעה בנוגע לעיצוב החזותי. האדריכל מבצע מחקר, ראיונות וסקרים ומתרגם את הנתונים לארכיטקטורת מידע (IA), מפות אתר, user flows, שרטוט מסכים, פרוטוטיפים ועוד.
אדריכל ה-UX אחראי על השלמת משימות מורכבות במינימום צעדים, מבלי להשפיע על חוויית המשתמש מהמוצר.
תחומי האחריות של אדריכל ה UX כוללים:
– ביצוע מחקר משתמש להבנת הפסיכולוגיה שלו
– יצירת פרסונות דרך מחקר משתמש ומידע
– מציאת דרכים יצירתיות לפתרון בעיות UX (למשל שימושיות ונראות [Findability])
– פיתוח Task Flows וארכיטקטורת מידע
– הגדרת המודל הנכון לאינטראקציה ולהערכת הצלחתו
– פיתוח שרטוט מסכים, UI ופרוטוטייפינג סביב צרכי הלקוח
– ביצוע מבחני שימושיות ואיסוף פידבק
– שיתוף פעולה ותקשור של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים עם מפתחים, על מנת ליצור מוצרים אינטואיטיביים וידידותיים למשתמש
מעצב ויז׳ואל
בכל פעם שרואים ב-dribbble משהו שמדגדג לכם בעין, מדובר באלמנט שעוצב על ידי מעצב ויז׳ואל. מעצב ויז׳ואל הוא איש הקריאייטיב שעוסק בצבע, באייקונים, בפונטים, במערכים, ברכיבי UI, בקומפוזיציות UI, באילוסטרציות ועוד. מעצבי ויז׳ואל עובדים על כל סוגי הפלטפורמות, כגון אפליקציות מובייל, אתרים, מיתוג, פרינט ועוד.
ממעצבי ויז׳ואל מצפים להגיש למשתמשים עיצוב שיענג אותם, יעודד אותם למעורבות וירגש אותם.
עיצוב ממשק משתמש (UI) הוא אחד מהסטים הרבים של מיומנויות הנמצאות באמתחתו של מעצב הוויז׳ואל, ועליו להיות מסוגל להפוך את שרטוטי המסכים לממשק משתמש צבעוני ובעל משמעות. על הממשק לכבד את ההחלטות שנלקחו בשלב שרטוט המסכים ולהגביר את החוויה ככל הניתן.
תחומי האחריות של מעצב הוויז’ואל כוללים:
– הצגה ויזואלית של ממשק המשתמש כך שהמידע הכלול בו יהיה נוח לקריאה, נוח להבנה ונוח למציאה
– ייצור רעיונות, קונספטים ועיצובים ברורים של נכסים יצירתיים, לכל אורך הדרך
– פירוש ה-storyboards לשם סיפור סיפורים ויזואליים שיתמכו בלמידה
– עבודה בשיתוף פעולה עם מעצבים אחרים להבטחת תפיסה וחוויית משתמש קונסיסטנטיות, משולבות ורציפות
– שיתוף פעולה חוצה-צוותים הכולל מהנדסים ומנהלי מוצר לשם יצירת תוכנה פשוטה וקלה לשימוש
– תרגום הדרישות העסקיות של הלקוח, צרכי המשתמש ודרישות טכניות לעיצובים מפתים ויזואלית, קלים לשימוש ושובי לב
– הישארות ב-loop והיצמדות לסטנדרטים, לשינויים ולטרנדים החדישים ביותר בעולם עיצוב הוויז׳ואל
מעצב אינטראקציה
מה יקרה אם אלחץ פה?
איך המערכת תגיב לפעולות משתמש?
איך לאסוף עוד מידע מבלי לפגום בחוויה? וכן הלאה.
אלה הן חלק מהשאלות שעולות לנו בראש במהלך בניית מוצר. בתחום ה-UX יש תפקיד שעוסק בדיוק בסיטואציות הללו.
כמעצבי אינטראקציה, עליכם להתמודד עם משימות מורכבות ולהפוך אותן לעיצובים אינטואיטיביים, נגישים ופשוטים לשימוש עבור מיליארדי אנשים ברחבי העולם, ממשתמשים מתחילים ועד למומחים.
השגת מטרה זו דורשת שיתוף פעולה עם צוותים ומעצבים, חוקרים, מהנדסים ומנהלי מוצר משך כל תהליך העיצוב, החל מיצירת user flows ושרטוטי מסכים ועד לבניית מוקאפים ופרוטוטיפים של ממשקי משתמש.
תחומי האחריות של מעצב אינטראקציה:
– ביצוע מחקר משתמש להבנת הפסיכולוגיה שלו
– יצירת פרסונות דרך מחקר משתמש ומידע
– מציאת דרכים יצירתיות לפתרון בעיות UX (למשל שימושיות ונראות [Findability])
– פיתוח Task Flows וארכיטקטורת מידע
– הגדרת המודל הנכון לאינטראקציה ולהערכת הצלחתו
– פיתוח שרטוט מסכים, UI ופרוטוטייפינג סביב צרכי הלקוח
– ביצוע מבחני שימושיות ואיסוף פידבק
– שיתוף פעולה ותקשור של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים עם מפתחים, על מנת ליצור מוצרים אינטואיטיביים וידידותיים למשתמש
מפתח UX/UI
זה כבר תפקיד היברידי למדי: חצי מעצב, חצי מפתח. לעתים מפתחי UX/UI אחראיים לעיצוב ולכתיבת הקוד לפרויקט, ולפעמים הם רק מגשרים בין מעצבים למפתחים. יש אפילו כאלה שמתייחסים אליהם כ״חדי הקרן״ של התעשייה.
תחומי האחריות של מפתח UX/UI:
– כל מה שבתחומי האחריות של מעצב UI/UX
– בניית ה-front-end של העיצובים באמצעות שפות תכנות שונות, כמו HTML, CSS, JS, Angular ואחרות
– שימת לב לפרטים כמו אינטראקציות, אנימציות, מעברים ומשוב בנוגע לאלמנטים שונים של UI
– תקשור ההיבטים הפונקציונאליים של עיצוב למפתחים אחרים
– שיתוף פעולה ותקשורת של רעיונות עיצוביים ופרוטוטיפים באופן חוצה-צוותים, על מנת לסייע להם ליצור חוויות מוצר שניתן להיטמע בהן
מעצב Motion
מעצבי Motion מסייעים לגולל את סיפור המוצר, להדריך משתמשים, לשפר שימושיות ולהפוך את החוויה לרספונסיבית ומהנה.
כמעצבי Motion, תפקידכם הוא ליישם את תשוקתכם לאנימציה לטובת פישוט מורכבות של אינטראקציות ולפתרון בעיות עיצוב מאתגרות, כולל הנעת יצירה על פי ה-Best Practices, שיתוף פעולה עם מעצבי ויז׳ואל ואינטראקציה ועבודה עם צוותי מוצר אחרים.
תחומי האחריות של מעצב Motion:
– עיצוב וייצור Motion Graphics מפתים עבור תוצרי וידאו (סרטונים תאגידיים, eLearning, אתרים, הדגמות שיווקיות ועוד)
– הכנת תכנית, קונספט ומתווה לפרויקטי Motion Graphics
– יצירת והעברת Motion Graphics במדיות שונות, כולל רשת, מובייל ועוד
– עבודה עם צוותי הארט והקריאייטיב להבנת טווח הפרויקט ומטרותיו
– סיוע בבחירת האודיו, הווידאו, הצבעים, האנימציה וכיוצא באלה עבור העיצוב הגרפי
– עבודה עם עורכים, מפיקים ומעצבים אחרים לפתרון בעיות טכניות ו/או עיצוביות
– עריכת קטעי וידאו גולמיים והוספת אפקטים/אלמנטים לשיפור ה-Motion Graphics
– חקירה וניתוח של טכניקות העיצוב הטובות ביותר ופתרונות ליצירת Motion Graphics
– סיוע בעיצוב וביצירת Storyboards
– השתתפות במפגשי סיעור מוחות שמטרתם לשתף פרספקטיבות עיצוב ורעיונות חדשים
– שימור ומעקב אחר ה-Best Practices של ניהול גרסאות, קונבנציות קביעת שמות וארגון קבצים גרפיים
– תחזוקת ידע עדכני בנוגע לצעקות האחרונות בתחום טכניקות ה Graphic Design
– הבטחת ציות לקווים המנחים של החברה ולסטנדרטי העיצוב
כותב UX
מילים הן קסם. לקוגניציה האנושית יש נטייה לכונן תקשורת עם כל מה שמסוגל לדבר בצורה אנושית. במילים אחרות, אנשים אוהבים לשמוע Oops! במקום Error:404… זה אך טבעי.
כותבי UX מסייעים להעניק צורה לחוויות מוצר באמצעות עיצוב מיומן של קופירייטינג שיעזור למשתמשים להשלים משימות.
הם עובדים עם מגוון בעלי תפקידים הקשורים לעיצוב UX, כולל חוקרים, מנהלי מוצר, מהנדסים, וצוותי שיווק ותפעול לקוחות, על מנת לסייע לייסד שפה מחברת וקול אחיד.
תחומי האחריות של כותב UX:
– יצירת ועריכת חוויות המשתמש מקצה לקצה בכל הפלטפורמות הדיגיטליות, על מנת לשפר את האונבורדינג, את ההנחיות ואת הפיצ’רים, לתקן שגיאות ועוד
– הנעה והגנה על שפת המוצר, על מנת לוודא נרטיב מלוכד
– תיעוד האסטרטגיות באמצעות קווים מנחים שיבטיחו טון וקול קונסיסטנטיים
– שיתוף פעולה חוצה-צוותים עם מעצבים, חוקרי משתמשים, צוותי משפט ושיווק, מנהלי מוצר ומהנדסים
– נקיטת גישה מונחית-נתונים למחקר שימושיות, ואופטימיזציה של הקופירייטינג להגברת צמיחת המוצר
– עמידה מול בעלי עניין על מנת לגרום להם להבין את ההחלטות שנעשו בנוגע לקופירייטינג
– יכולת לבצע Storyboard ולדמיין את האידיאולוגיה שמאחורי כל נרטיב, ולהציג את אלה לכלל הצוותים
מנתח שימושיות
איך תדעו אם המתכון שלכם הצליח או לא?
נכון, חייבים לבדוק אותו. הזמן שהושקע עד כה בבניית יצירת המופת שלכם חייב לעבור הערכה באמצעות משתמשים אמיתיים, על מנת שתדעו מהי מידת כשירותו להיות משוחרר אל השוק. מבחן שימושיות מסייע לנו לאשר את החלטות העיצוב, את שימושיות המוצר, את ההיבטים הפונקציונליים והמטרות העסקיות של המוצר ועוד.
מבחן שימושיות מבוצע על ידי מומחים באמצעות הגדרת משימות שיושלמו על ידי משתמשים והערכת הזמן שלקח לביצוען, וההיבטים הרגשיים והתנהגות המשתמשים ביחס למוצר. אם משהו חוסם את הדרך, המוצר זקוק לאיטרציה לפני שיעזוב את המעבדה.
תחומי האחריות של מנתח שימושיות:
– ניסיון בתכנון, בהערכה, בעיצוב, בהוצאה אל הפועל ובניתוח בחינות ביצועים
– שירות לקוחות, מחקר ומיומנויות ניתוח לשם אנליזה של נתוני הבחינות ולקיחת החלטות עיצוביות שיסייעו לשיפור המוצר
– תקשורת ומיומנויות כתיבה טובות, לשם ניהול ראיונות ותקשור התוצאות באמצעות דוקומנטציה
– מעקב אחר הטכנולוגיות החדישות ביותר והטרנדים העכשוויים, על מנת לצפות את צרכי הלקוח
– דמיון לחשיבה על דרכים לשיפור מוצרי החברה
– יכולת ליישם את אסטרטגיית בחינת הביצועים הכוללת ולהוביל את ה-Best Practices והסטנדרטים הגבוהים ביותר
מסקנות
בתעשיית העיצוב יש פי שלושה מעצבי UX/UI ביחס למספרם בשנים שעברו. לא תמיד התעשייה היא זו שמשתנה, אלא אנחנו, שמחפשים צמיחה.
בהתאם למצב הנוכחי בשוק, יש סיכוי נמוך מאוד שמישהו יתעלם ממעצב. אם אתם מעצבים וארגון מפטר או מתעלם מכם, סט המיומנויות שלכם הוא המפתח לכך. הראו להם מהו הפוטנציאל האמיתי שלכם על ידי השלמת הפערים ולמידה של מיומנויות חדשות, והם כבר יחזרו לחפש אתכם. אין גבול ואין גיל ללמידה.
