קורה שאתם שואלים את עצמכם, בעבודה או בחיים האישיים אם אתם באמת עובדים על הדבר הנכון, או החשוב ביותר? אם אפילו בתקופה ההפכפכה שאנו חיים בה, עם שגרת העבודה המופרת, אתם עדיין מוצאים שהשאלה הזו מטרטרת לכם במוח, וגם ההפך – אם היא כלל לא עוברת לכם בראש – המאמר הזה הוא בשבילכם.
רבים מאיתנו עושים ים של דברים במקביל ומנסים לרצות את כולם. התוצאה: פיזור האנרגיה בצורה שאינה מביאה לשום התקדמות משמעותית או מספקת באף אחד ממיליון העיסוקים שלנו.
מהזווית של תחום המוצר, ספרו של גרג מקיואן Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less עשוי להועיל רבות לעוסקים בענף, כמו גם לכל מי ששואף למקסם את תרומתו לעבודתו ולחייו. אם לסכם את הספר במשפט אחד – ״Less is more״, ואם יש הצהרה אחת שמנהלי מוצר צריכים לחיות לאורה היא בדיוק זו. מנהלי מוצר יכולים ללמוד רבות כיצד לבנות מוצרים טובים יותר באמצעות שיטות לתעדוף בחיינו האישיים.
מהותנות, על רגל אחת
מהותנות היא גישה לקביעת המקום בו נמצא הערך הגבוה ביותר, ולאחר מכן הוצאה אל הפועל של דרך להשגתו, על חשבון פעילויות רבות אחרות. במילים אחרות, המהותן הוא אדם שמרבה לומר ״לא״.
המהותן אינו שואף ״לעשות כמה שיותר״ אלא לעשות את הדברים הנכונים. לא קצת מזכיר לכם תעדוף יומיומי בעבודתם של מנהלי מוצר…?
גישת המהותן היא ״לעבוד רק על כמה דברים שחשובים באמת״. מי שיצליח לבחור אותם בקפידה, הן בחייו והן בתהליך ניהול המוצר, יוכל לבצע זינוקים משמעותיים קדימה. מלבד זאת, חיים כאלה רוויים בתחושת שליטה ומשמעות.
איפה זה פוגש מנהלי מוצר?
הדימיון בין גישתו של ה״לא מהותן״ לניהול מוצר שאינו אפקטיבי. הנה כמה דפוסים שעשויים לייצג חשיבה לא-מהותנית בניהול מוצר:
״הכל חשוב״ – מנהל מוצר לא-מהותן ינסה להיות הכל עבור כולם: הוא יאבק כדי שהכל יסתדר כפי שהוא רוצה וירגיש שהוא אחראי לכל, שיש לו את התשובות לכל השאלות וששום החלטה אינה יכולה להילקח מבלי להתחשב בדעתו. מהו תקציב הפרויקט?
״עוד״ – מנהל מוצר לא-מהותן יתקמד ב״יותר״, דבר ריאקטיבי ונטול משמעת: יותר פיצ׳רים מהמתחרה, למשל, ויותר ״כן״ אוטומטי מבלי לחשוב לעומק ומתוך גישה של ״מה כבר יכול לקרות אם נסכים להוסיף עוד סיפור משתמש אחד?״.
״האם אנחנו עובדים על הדברים הנכונים?״ פעמים רבות מנהל מוצר לא-מהותן יאבד שליטה, משום שהוא מעמיס על עצמו יותר מדי. לכן, הוא יאבד את הביטחון בנוגע לשאלה אם ייתכן והוא עובד על הדבר הלא נכון. התוצאה הבלתי נמנעת תהיה תחושת הצפה וחוסר שביעות רצון.
אם משהו מאלה נשמע לכם מוכר – זה בסדר, כולנו נופלים אל תוך המלכודות הללו מפעם לפעם. אלה מאתנו שעוסקים בבניית מוצרים יפגינו או ירגישו בשלב זה או אחר דפוסים כאלה, ועדיין – ישנן כיום דרכי חשיבה וארגון שנועדו למנוע הגעה לנקודה הזו. אחרי הכל, כולנו משוועים לתחושת תכלית, נוחות וסיפוק מהעבודה שאנו עושים.
דפוס החשיבה של מנהל מוצר
תנו מקום לחשיבה
מרבית מנהלי המוצר מעבירים את ימיהם בפגישות ב״זום״, בשיחות טלפון, בחלופת מיילים, בכתיבת סיפורים, בהפרעות ב-Slack וכן הלאה. עם המעבר לעבודה מהבית, קיבלנו את ההזדמנות ליצור לעצמנו חלקים ביום שאותם נוכל להקדיש לחשיבה אסטרטגית ויצירתית, בלי כל זמזומי הרקע הללו.
מהותן מקדיש זמן בכל יום לתובנות ולחשיבה, במקום לכבות שריפות ללא הרף. את התהליך הזה ניתן ליישם במרחב העבודה שלנו. רבים מאיתנו עובדים מהבית, ומכיוון שסביר להניח שמשך לפחות שליש מהיום אתם מקדישים לעבודה, יש חשיבות גדולה לנוחיות שתרגישו בסביבת העבודה שלכם, ולהשראה והיצירתיות שהיא מאפשרת לכם. הפסקה יומית מחוץ לבית – להליכה, לריצה או אפילו לסיבוב קצר בחצר האחורית – יכולה להיות נהדרת לעיבוד שלבי העבודה הבאים.
הגדירו את תכלית המוצר שלכם
מתי היתה הפעם האחרונה בה חשבתם על מטרת המוצר ועל המשימה בכללותה, על יעדי והישגי המפתח (ה-OKRs), על מה שמבדיל את המוצר שלכם מאלה של המתחרים או על מה שבו המוצר שלכם הכי טוב? עם התנודות הכלכליות המשמעותיות שהעולם חווה, כבר לא ניתן לקחת כמובן מאליו שחזון ומטרת המוצר נכונים לימינו ושצריך להיצמד אליהם.
עכשיו זוהי נקודת הזמן הנכונה לחשוב מחדש על הדברים הללו. מה שתחליטו כעת יקבע אילו יוזמות הן החשובות ביותר להמשך העבודה.
הטמיעו מינימום מוצר
הגישה ההפוכה ל״הכל חשוב״. ״המוצר היישומי המינימלי״ המספק ערך ללקוח הוא הפילוסופיה לאמץ כרגע.
עצרו ואמרו “לא”
מנהל מוצר לא-מהותן תמיד יאמר בסוף ״כן״, בעוד שמנהל מוצר מהותן יאמר המון ״לא״ ויתרכז במעט החיוני. מנהלי מוצר יצטרכו לנקוט בגישה כזו באופן אמפתי ומגובה בהסברים מנומקים בנוגע ל״לא״ (או ל״עדיין לא״…).
לא מדובר רק בתשובות שליליות לבקשות לפיצ׳רים, אלא גם בחוסר התחייבות לפרויקטים והחלטות שאינם מובילים למטרה. זאת ועוד, ״לא״ מוצדק היטב רק יוסיף למנהל המוצר כבוד בקרב עמיתיו, בעלי העניין והלקוחות. מנהל מוצר מעולה יסביר לכל הצדדים את שקלול התמורות – מה הם יקבלו ועל מה הם יוותרו בכל דרך בה יבחרו.
אם בעתודת המוצר ישנם פריטי שמנהל המוצר מבין שהוא לא יצליח להגיע אליהם ב-6 חודשים הקרובים, זה כנראה סימן לכך שהוא לוקח על עצמו יותר מדי התחייבויות. אותו הדבר תקף לריבוי ישיבות – תנו לכך את הדעת והנדסו בצורה אחרת את השבוע שלאחר מכן. לא צריך את כולן!
מה לקחת אתכם לדרך?
סקירה זו היא קצה הקרחון של מה שצוותי מוצר ויזמים יכולים לקחת איתם מהמנטליות המהותנית אל תוך היומיום שלהם. הצמדות לעקרונות אלו והטמעתם בדפוסי החשיבה – ומשם בעבודה השוטפת – תאתגר את המשפט המושמע-יתר-על-המידה ״אין מספיק זמן״. רתמו לצדכם את המהותנות, ובכך תזכו שוב בזמן היקר שאותו תקדישו למה שחשוב באמת – יצירת מוצרים טובים יותר.
קורה שאתם שואלים את עצמכם, בעבודה או בחיים האישיים אם אתם באמת עובדים על הדבר הנכון, או החשוב ביותר? אם אפילו בתקופה ההפכפכה שאנו חיים בה, עם שגרת העבודה המופרת, אתם עדיין מוצאים שהשאלה הזו מטרטרת לכם במוח, וגם ההפך – אם היא כלל לא עוברת לכם בראש – המאמר הזה הוא בשבילכם.
רבים מאיתנו עושים ים של דברים במקביל ומנסים לרצות את כולם. התוצאה: פיזור האנרגיה בצורה שאינה מביאה לשום התקדמות משמעותית או מספקת באף אחד ממיליון העיסוקים שלנו.
מהזווית של תחום המוצר, ספרו של גרג מקיואן Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less עשוי להועיל רבות לעוסקים בענף, כמו גם לכל מי ששואף למקסם את תרומתו לעבודתו ולחייו. אם לסכם את הספר במשפט אחד – ״Less is more״, ואם יש הצהרה אחת שמנהלי מוצר צריכים לחיות לאורה היא בדיוק זו. מנהלי מוצר יכולים ללמוד רבות כיצד לבנות מוצרים טובים יותר באמצעות שיטות לתעדוף בחיינו האישיים.
מהותנות, על רגל אחת
מהותנות היא גישה לקביעת המקום בו נמצא הערך הגבוה ביותר, ולאחר מכן הוצאה אל הפועל של דרך להשגתו, על חשבון פעילויות רבות אחרות. במילים אחרות, המהותן הוא אדם שמרבה לומר ״לא״.
המהותן אינו שואף ״לעשות כמה שיותר״ אלא לעשות את הדברים הנכונים. לא קצת מזכיר לכם תעדוף יומיומי בעבודתם של מנהלי מוצר…?
גישת המהותן היא ״לעבוד רק על כמה דברים שחשובים באמת״. מי שיצליח לבחור אותם בקפידה, הן בחייו והן בתהליך ניהול המוצר, יוכל לבצע זינוקים משמעותיים קדימה. מלבד זאת, חיים כאלה רוויים בתחושת שליטה ומשמעות.
איפה זה פוגש מנהלי מוצר?
הדימיון בין גישתו של ה״לא מהותן״ לניהול מוצר שאינו אפקטיבי. הנה כמה דפוסים שעשויים לייצג חשיבה לא-מהותנית בניהול מוצר:
״הכל חשוב״ – מנהל מוצר לא-מהותן ינסה להיות הכל עבור כולם: הוא יאבק כדי שהכל יסתדר כפי שהוא רוצה וירגיש שהוא אחראי לכל, שיש לו את התשובות לכל השאלות וששום החלטה אינה יכולה להילקח מבלי להתחשב בדעתו. מהו תקציב הפרויקט?
״עוד״ – מנהל מוצר לא-מהותן יתקמד ב״יותר״, דבר ריאקטיבי ונטול משמעת: יותר פיצ׳רים מהמתחרה, למשל, ויותר ״כן״ אוטומטי מבלי לחשוב לעומק ומתוך גישה של ״מה כבר יכול לקרות אם נסכים להוסיף עוד סיפור משתמש אחד?״.
״האם אנחנו עובדים על הדברים הנכונים?״ פעמים רבות מנהל מוצר לא-מהותן יאבד שליטה, משום שהוא מעמיס על עצמו יותר מדי. לכן, הוא יאבד את הביטחון בנוגע לשאלה אם ייתכן והוא עובד על הדבר הלא נכון. התוצאה הבלתי נמנעת תהיה תחושת הצפה וחוסר שביעות רצון.
אם משהו מאלה נשמע לכם מוכר – זה בסדר, כולנו נופלים אל תוך המלכודות הללו מפעם לפעם. אלה מאתנו שעוסקים בבניית מוצרים יפגינו או ירגישו בשלב זה או אחר דפוסים כאלה, ועדיין – ישנן כיום דרכי חשיבה וארגון שנועדו למנוע הגעה לנקודה הזו. אחרי הכל, כולנו משוועים לתחושת תכלית, נוחות וסיפוק מהעבודה שאנו עושים.
דפוס החשיבה של מנהל מוצר
תנו מקום לחשיבה
מרבית מנהלי המוצר מעבירים את ימיהם בפגישות ב״זום״, בשיחות טלפון, בחלופת מיילים, בכתיבת סיפורים, בהפרעות ב-Slack וכן הלאה. עם המעבר לעבודה מהבית, קיבלנו את ההזדמנות ליצור לעצמנו חלקים ביום שאותם נוכל להקדיש לחשיבה אסטרטגית ויצירתית, בלי כל זמזומי הרקע הללו.
מהותן מקדיש זמן בכל יום לתובנות ולחשיבה, במקום לכבות שריפות ללא הרף. את התהליך הזה ניתן ליישם במרחב העבודה שלנו. רבים מאיתנו עובדים מהבית, ומכיוון שסביר להניח שמשך לפחות שליש מהיום אתם מקדישים לעבודה, יש חשיבות גדולה לנוחיות שתרגישו בסביבת העבודה שלכם, ולהשראה והיצירתיות שהיא מאפשרת לכם. הפסקה יומית מחוץ לבית – להליכה, לריצה או אפילו לסיבוב קצר בחצר האחורית – יכולה להיות נהדרת לעיבוד שלבי העבודה הבאים.
הגדירו את תכלית המוצר שלכם
מתי היתה הפעם האחרונה בה חשבתם על מטרת המוצר ועל המשימה בכללותה, על יעדי והישגי המפתח (ה-OKRs), על מה שמבדיל את המוצר שלכם מאלה של המתחרים או על מה שבו המוצר שלכם הכי טוב? עם התנודות הכלכליות המשמעותיות שהעולם חווה, כבר לא ניתן לקחת כמובן מאליו שחזון ומטרת המוצר נכונים לימינו ושצריך להיצמד אליהם.
עכשיו זוהי נקודת הזמן הנכונה לחשוב מחדש על הדברים הללו. מה שתחליטו כעת יקבע אילו יוזמות הן החשובות ביותר להמשך העבודה.
הטמיעו מינימום מוצר
הגישה ההפוכה ל״הכל חשוב״. ״המוצר היישומי המינימלי״ המספק ערך ללקוח הוא הפילוסופיה לאמץ כרגע.
עצרו ואמרו “לא”
מנהל מוצר לא-מהותן תמיד יאמר בסוף ״כן״, בעוד שמנהל מוצר מהותן יאמר המון ״לא״ ויתרכז במעט החיוני. מנהלי מוצר יצטרכו לנקוט בגישה כזו באופן אמפתי ומגובה בהסברים מנומקים בנוגע ל״לא״ (או ל״עדיין לא״…).
לא מדובר רק בתשובות שליליות לבקשות לפיצ׳רים, אלא גם בחוסר התחייבות לפרויקטים והחלטות שאינם מובילים למטרה. זאת ועוד, ״לא״ מוצדק היטב רק יוסיף למנהל המוצר כבוד בקרב עמיתיו, בעלי העניין והלקוחות. מנהל מוצר מעולה יסביר לכל הצדדים את שקלול התמורות – מה הם יקבלו ועל מה הם יוותרו בכל דרך בה יבחרו.
אם בעתודת המוצר ישנם פריטי שמנהל המוצר מבין שהוא לא יצליח להגיע אליהם ב-6 חודשים הקרובים, זה כנראה סימן לכך שהוא לוקח על עצמו יותר מדי התחייבויות. אותו הדבר תקף לריבוי ישיבות – תנו לכך את הדעת והנדסו בצורה אחרת את השבוע שלאחר מכן. לא צריך את כולן!
מה לקחת אתכם לדרך?
סקירה זו היא קצה הקרחון של מה שצוותי מוצר ויזמים יכולים לקחת איתם מהמנטליות המהותנית אל תוך היומיום שלהם. הצמדות לעקרונות אלו והטמעתם בדפוסי החשיבה – ומשם בעבודה השוטפת – תאתגר את המשפט המושמע-יתר-על-המידה ״אין מספיק זמן״. רתמו לצדכם את המהותנות, ובכך תזכו שוב בזמן היקר שאותו תקדישו למה שחשוב באמת – יצירת מוצרים טובים יותר.
