מנהל מוצר הוא תפקיד רחב ובעל תחומי אחריות רבים, יש בלבול רב סביב היררכיית התפקידים השונים במקצוע, דבר המקשה על השוואת משרות, תכנון הקריירה וגיוס עובדים לצוות המוצר.
כעת, נציג את היררכית התפקידים המקובלת:
מנהל מוצר שותף / Associate Product Manager
זוהי עמדת כניסה לחסרי ניסיון בתפקיד, הוא נפוץ בתוכנית APM אשר נפוצה בארגונים גדולים כמו גוגל ופייסבוק.
תפקיד מנהל מוצר שותף מתאים לג’וניורים שסיימו לימודים אקדמיים ושואפים להגיע לתפקיד מנהל מוצר, החניכה בתפקיד מאפשר התפתחות מקצועית באמצעות שילוב ין הכשרה ומוערבות מעשית בפרויקטים אמיתיים.
מנהל מוצר זוטר / Junior Product Manager
מנהל מוצר זוטר לא דורש ניסיון רב, לרוב מדובר בעובדים בעלי רקע וניסיון מתחומי האנליזה עסקית, בדיקת תוכנה QA ותמיכה.
ברוב המקרים, מנהל מוצר זוטר יעבוד תחת הדרכתו של מנהל מוצר בכיר יותר יחד עם צוות פיתוח מוצר על מוצר או תחום ספציפי.
מנהל מוצר / Product Manager
תואר המשרה הנפוץ ביותר, מקיף מגוון רחב של תחומי אחריות, כישורים וניסיון מקצועי. מנהל מוצר פועל באופן עצמאי, מוביל את העבודה מול צוותי פיתוח מוצר ואחראי לאינטרקציה בין המוצר ללקוחות.
כיוון שמשרה זו היא נפוצה, חשוב להתייחס לסוג המוצר אותו מנהלים, דבר המשפיע רבות על היקף הניסיון המקצועי. כאשר מדובר במוצר אשר משפיע ומשמש מיליוני משתמשים נדרש ניסיון רב יותר מאשר ניהול מוצר של סטארט אפ חדשני.
מנהל מוצר בכיר / Senior Product Manager
מנהל מוצר בכיר הינו בעל תחומי אחריות דומים לשל מנהל מוצר, יש לו תואר בכיר יותר מתוך הכרה בתרומתו ובחשיבות המוצר שלו. דבר נוסף המשפיע על על תואר המשרה הוא העובדה שמנהל מוצר בכיר מדריך ומלווה מנהלי מוצר זוטרים.
בארגונים מסוימים זהו תפקיד היברידי, בו מנהל המוצר הבכיר אחראי על המוצר ובנוסף אחראי על הכשרה וטיפוח מנהלי המוצר הזוטרים.
מנהל מוצר מוביל / Product Lead
זהו תפקיד חדש יותר, המתאים למנהל מוצר האחראי על מוצר גדול ומשמעותי בארגון. תפקיד זה שווה ערך בדרגה למנהל מוצר בכיר עד סמנכ”ל מוצר, אך ההבדל הוא שהם לא מעוניינים בהתקדמות בהיררכיית התפקידים דרך הדרכת מנהלי מוצר זוטרים, אלא דרך עבודה קשה ומאומצת סביב המוצר שלהם בלבד.
לכל מנהל מוצר מתאים נתיב התקדמות מקצועי שונה, יש להבחין בין מנהלי מוצר בעלי כישורי מנהיגות, אשר יתאימו יותר להדרכת מנהלי מוצר זוטרים לבין אלו אשר מצויינים בבנייה וניהול של מוצרים איכותיים. ארגון אשר ידע לזהות את כישורי מנהלי המוצר שלו ירוויח מכך ערך רב.
דירקטור מוצר / Product Director
זה המקום שבו התפקיד מתחיל להשתנות ממנהל מוצר יחיד שבאחריותו ניהול מוצר אחד בעבודה משותפת עם צוות מוצר אשר כולל מהנדסים ומעצבים. לבין מנהלי מוצר אשר לוקחים צעד אחורה מהעבודה היום-יומית סביב המוצר על מנת להתמקד בניהול ובניית אסטרטגיה למנהלי מוצר אחרים.
מנהלי מוצר אלו יהיו בעלי כישורים ומימנות סביב ניהול אנשים, שבמקרים רבים אפילו קשים יותר מניהול מוצר!
סמנכ”ל מוצר / VP Product
תפקיד זה דומה בתחומי האחריות שלו לדירקטור מוצר, אך נפוץ בארגונים גדולים בעלי מוצרים ושכבות ניהול רבות, בעולמות הסטארט אפ תפקיד VP Product יתאר את מנהל המוצר הבכיר ביותר בחברה.
סמנכ”ל מוצר מתמקד בעבודתו בניהול מנהלי מוצר אחרים ובניהול תקציבי הצוות.
בחברות סטארט אפ רבות, תפקיד זה נקרא ראש מוצר / Head Of Product , ישנו חוסר הסכמה בנוגע לתיאור תפקיד זה, כיוון שמשתמע מכך שזהו תפקיד ניהול המוצר הבכיר ביותר, וזה הוא לא המקרה.
מנכ”ל מוצר / CPO
מנכ”ל מוצר הוא התפקיד הגבוה ביותר בהיררכית תפקידי מנהלי המוצר, ברוב המקרים הם ינהלו יותר מצוות אחד של מנהלי מוצר ויהיו אחראים על אסטרטגיות כלל המוצרים בארגון. בין היתר, הם אחראים על תהליכי העבודה בתוך צוותי המוצר ובין מחלקות אחרות בארגון.
בארוגנים קטנים, ההבדל בין סמנכ”ל מוצר למנכ”ל מוצר אינו גדול, והתואר משמש לסירוגין עבור איש המוצר הבכיר ביותר בחברה. אך בארגונים גדולים יותר שבהם קיימים שני התפקידים, תחומי האחריות הם שונים: סמנכ”ל מוצר אחראי על צוות המוצר, תהליכי העבודה וניהול כלל הפרויקטים, בעוד שמנכ”ל מוצר אחראי על חזון המוצר, בנייתו ועיצובו ועל התיאום הארגוני הכולל.
היררכיה אחת לא מתאימה לכל ארגון
לא בכל ארגון יש צורך בדרגות השונות של מנהל מוצר, לכן חשוב ליצור התאמה בין גודל וסוג הארגון לבין היררכיית התפקידים.
בחברות סטארט אפ בתחילת דרכן יתכן שיהיה רק מנהל מוצר, ולאורך זמן כאשר החברה תגדל יהיה צורך במנהלי מוצר נוספים אשר יעבדו תחת סמנכ”ל מוצר.
עליכם להקפיד שמבנה הצוות והדרגים השונים בארגון יהיו תואמים לצרכי הלקוח, לגודל השוק ולהתקדמות העסקית, כל אלה בהתאמה ליעדים שהצבתם.
בעל מוצר ≠ מנהל מוצר
בעל מוצר / Product Owner הוא תפקיד שהגיע מתוך מתודולוגיות פיתוח ביניהם Scrum ו Agile. ארגונים וחברות רבות טועים ומגדירים את בעל המוצר כמנהל המוצר.
במתדולוגית פיתוח Scrum בעל המוצר הוא אחראי על הדרישות השונות של המוצר ובמתדולוגית פיתוח Agile בעל המוצר מוגדר כ”נציג העסק”, אך גם במקרה הזה הוא לא מקיף את תחומי האחריות הרבים של מנהלי המוצר.
ברוב המקרים, בעלי מוצר עברו קורס Scrum אשר לא מספק מבחינה מקצועית לתחומי האחריות של מנהלי מוצר, ההגדרה של תפקידים אלו הם שונים ובלבול ביניהם יכול להשפיע רבות על הצלחת המוצר.
לפני שאתם מגדירים את בעל המוצר שלכם כמנהל מוצר, הקפידו להעביר אותו הדרכה מקיפה, כוללת ומקצועית על כל תחומי האחריות, ורק אז, שנו את כותרת התפקיד.
היררכיה = בהירות
היררכית התפקידים תעזור לענות על השאלות: האם תארי התפקיד של חברי הצוות משקפים במדויק את תחומי האחריות שלהם? האם היררכיית התפקידים בארגון ברורה עבור מחפשי עבודה בתחום? באיזה תפקידי ניהול מוצר ניתן להשתלב בהאם לניסיון המקצועי שלי?
שמירה על היררכיה מבנית ברורה ומשותפת לתפקידי ניהול מוצר, תעזור לצוותים בארגון להכיר את תחומי האחריות של כל בעל תפקיד.
